Description
Description
Les SP peuvent être confrontés à de la violence. Il est sans doute temps d’essayer d’apporter tant des éléments de compréhension que de résolution de ces situations dégradées.
Ce guide de bonnes pratiques a pour objectif de proposer des outils pour apaiser, désamorcer, traiter et comprendre « l’avant », « le pendant » et « l’après » passage à l’acte violent. Entourés de spécialistes de la négociation de crise, de la gestion du stress, de psychologues, de spécialistes en techniques d’intervention, ce livre est le résultat de plus de 15 ans de recherche et de formation. Le lecteur y découvrira la genèse de la méthode, sa philosophie, ses objectifs, ses solutions par une approche claire et précise, en apportant des techniques nécessaires pour désamorcer, négocier, savoir « dire non », aborder, accompagner ou encore lire le tableau de bord d’une personne susceptible de basculer dans la violence.
GESIVI® propose d’aborder et d’analyser ce moment où tout bascule, où les émotions prennent le pas sur le professionnalisme. Ces quelques minutes qui peuvent marquer toute une vie.
Comprendre
- – Le passage à l’acte
- – Les émotions en jeu
- – Le phénomène de stress
- – Les crises de colère et de démence
- – La tuerie de masse
Agir
- – La prise de contact
- – Aborder une personne difficile
- – 3 outils de négociation
- – Face à une agression physique
- – Le suicidaire
- – Intervenir dans un conflit
- – Contention vs maintien de sécurité
- – En présence d’une arme blanche
- – En présence d’une arme à feu
- – Le chien agressif
- – Le phénomène de groupe et de bandes
- – Réguler ses émotions
Au retour de l’intervention
- – Les 3 cercles
- – Defusing
- – Debriefing
- – ExpertiseUn livre vendu – 1€ versé à l’ODP
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